2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì )第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年。大事多、喜事多，服務(wù)保障任務(wù)艱巨，維護安全穩定責任更重、要求更高，是今年消防工作的突出特點(diǎn)。今年的全國“兩會(huì )”是首個(gè)重大活動(dòng)，北京消防協(xié)會(huì )按照北京市消防總隊的工作要求，認真貫徹落實(shí)市委市政府和應急管理部門(mén)的部署，積極主動(dòng)圍繞中心工作，發(fā)揮行業(yè)管理職能，圓滿(mǎn)完成了社會(huì )化消防服務(wù)保障任務(wù)。

一、圍繞中心工作，認真貫徹落實(shí)上級工作部署

2月19日，協(xié)會(huì )組織消防設施維護保養和檢測、消防物聯(lián)網(wǎng)遠程監控、電氣火災監控和防火檢測、排油煙設施清洗等8個(gè)服務(wù)類(lèi)型的單位會(huì )員，召開(kāi)了全國“兩會(huì )”社會(huì )化消防服務(wù)保障動(dòng)員部署會(huì )，傳達學(xué)習了各級領(lǐng)導指示精神，以及中國消防協(xié)會(huì )和北京消防總隊《2019年工作要點(diǎn)》有關(guān)內容，部署了對會(huì )議中心、賓館飯店等“兩會(huì )”涉會(huì )場(chǎng)所社會(huì )化消防服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展現場(chǎng)抽查的內容、形式和方法，圍繞“五大安?！焙汀俺鞘谐B(tài)化辦會(huì )”，研究建立社會(huì )化消防服務(wù)保障長(cháng)效機制。同時(shí)，通過(guò)協(xié)會(huì )官網(wǎng)、微信公眾號等多種途徑發(fā)動(dòng)各類(lèi)型單位會(huì )員加入到兩會(huì )安保工作中，強調各單位會(huì )員務(wù)必要結合行業(yè)特點(diǎn)，重視“兩會(huì )”駐地及政治核心區的消防安全，高標準、高質(zhì)量做好服務(wù)保障工作。

二、組織專(zhuān)家檢查，充分發(fā)揮社會(huì )化消防服務(wù)保障作用

2月20日開(kāi)始，協(xié)會(huì )按照提前發(fā)現和化解安全風(fēng)險的思路，從行業(yè)管理和社會(huì )化消防服務(wù)質(zhì)量核查的角度，組織專(zhuān)家評審組，出動(dòng)70人次，開(kāi)展了為期2周的專(zhuān)項檢查，分別對“兩會(huì )”住地、服務(wù)保障單位等12個(gè)涉會(huì )場(chǎng)所進(jìn)行了實(shí)地檢查，檢查范圍包括消防設施維護保養、消防設施檢測、防火檢測、消防物聯(lián)網(wǎng)遠程監控、電氣火災監控、排油煙設施清洗、消防安全教育培訓、消防安全評估等8個(gè)方面的內容。對于檢查發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)，并利用專(zhuān)家技術(shù)優(yōu)勢，現場(chǎng)協(xié)助整改到位。問(wèn)題整改情況及時(shí)反饋給屬地消防支隊，提請駐會(huì )人員重點(diǎn)關(guān)注，確保安全。對于會(huì )員單位服務(wù)不到位的問(wèn)題，協(xié)會(huì )要求相關(guān)單位舉一反三，及時(shí)整改。同時(shí)，完善服務(wù)質(zhì)量管理措施，通過(guò)“兩會(huì )”全程駐場(chǎng)等方式，確保問(wèn)題“改到位、看的住”。

3月8日至“兩會(huì )”結束，協(xié)會(huì )積極投身社會(huì )面防控，應北京市醫院管理局邀請，抽調消防安全評估、電氣火災監控、消防安全綜合監管等方面的專(zhuān)家組成專(zhuān)家組，對市屬醫院進(jìn)行了全面檢查。期間，共出動(dòng)35人次，檢查位于東城區、西城區等核心區域的市屬醫院11家，發(fā)現并整改火災隱患78處，提出消防安全改進(jìn)措施28項。特別是針對醫院門(mén)診樓、住院樓等人員密集場(chǎng)所的消防安全風(fēng)險評估，根據《國務(wù)院消防安全責任制實(shí)施辦法》有關(guān)規定，提出了長(cháng)效整改意見(jiàn)，并提出了具體方法、程序；針對醫院常閉式防火門(mén)與實(shí)際應用之間的矛盾，提出了改裝遠程控制常開(kāi)式防火門(mén)的技術(shù)措施；針對醫院用電氣設備多、用電量大的特點(diǎn)，提出了加裝電氣火災監控設施的建議。各醫院表示，通過(guò)專(zhuān)家檢查，不僅發(fā)現整改了具體消防安全問(wèn)題，還了解到了政策要求和管理方法，對全面提升醫療機構消防安全管理水平，發(fā)揮了重要作用。

三、建立長(cháng)效機制，以安保實(shí)戰檢驗和帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升

一是建立服務(wù)質(zhì)量評估機制。兩會(huì )結束后，協(xié)會(huì )組織參與“兩會(huì )”重點(diǎn)場(chǎng)所和全市社會(huì )面消防安全保衛的會(huì )員單位，填報了2019年全國“兩會(huì )”安保社會(huì )化消防服務(wù)保障《工作總結》和《服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)信息表》，并按行政區域和服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行了重點(diǎn)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)服務(wù)對象438家，制作《會(huì )員信用信息檔案卡》396張，結合實(shí)地核查情況，對會(huì )員單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了綜合評估。二是建立了誠信激勵機制。對于嚴格執行協(xié)會(huì )團體標準、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、服務(wù)對象評價(jià)良好的單位，建立了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì )員推薦名單》，將16家在“兩會(huì )”安保過(guò)程中表現突出的會(huì )員單位納入該名單，并在醫療系統、電力系統、餐飲服務(wù)系統試行推薦。三是建立了重大安保動(dòng)員機制。3月26日，協(xié)會(huì )召開(kāi)總結大會(huì )，對“兩會(huì )”社會(huì )化消防服務(wù)保障工作進(jìn)行總結，表彰優(yōu)秀單位會(huì )員，對效果明顯的做法進(jìn)行推廣。同時(shí)，對即將到來(lái)的“一帶一路”高峰論壇、世園會(huì )、亞洲文明對話(huà)、建國70周年大慶等重大活動(dòng)社會(huì )化安保工作進(jìn)行深入部署，使全體會(huì )員樹(shù)立大局意識，緊緊圍繞政府中心工作，積極主動(dòng)投身到重大安?；顒?dòng)中來(lái)，以更高的服務(wù)標準、更好的服務(wù)質(zhì)量，為重大活動(dòng)營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境和氛圍。